Kể từ tháng 8/2019, khách hàng sử dụng sim số Viettel có thể chủ động trong việc tra cứu các thông tin dịch vụ và sản phẩm của nhà mạng Viettel với cú pháp đơn giản *098# thay vì nhận các tin nhắn thông báo dịch vụ của sim số Viettel. Lợi ích khi tra cứu thông tin sim số Viettel với mã số mớI Với mỗi sản phẩm và dịch vụ mới, nhằm quảng bá tới khách hàng, nhà mạng sim số Viettel sử dụng phương pháp nhắn tin tới từng số thuê bao. Hình thức quảng cáo SMS này khiến không ít khách hàng bị phiền toái, khiến hiệu quả truyền thông không cao. Thêm vào đó, nhiều khách hàng ở vùng sâu, vùng xa, những nơi có sóng Viettel yếu, khó có thể nhận được những tin nhắn quảng cáo dịch vụ, cũng như tìm kiếm các chương trình ưu đãi phù hợp.
Nhằm giải quyết vấn đề này, nhà mạng sim số Viettel cho ra mắt mã số *098# cung cấp một công cụ hiệu quả, đơn giản khi sử dụng các dịch vụ viễn thông với thông điệp nổi bật “Bấm miễn phí- khuyến mại như ý”. Chỉ cần bấm *098# khách hàng sử dụng sim số Viettel có thể tìm kiếm nhanh các dịch vụ cho SMS, gọi điện, ưu đãi Mobile Internet, data, kiểm tra thông tin thuê bao, đăng ký hay hủy bỏ các dịch vụ của Viettel một cách dễ dàng theo hướng các thể hóa, phù hợp với từng đối tượng. Cú pháp tra cứu *098# được coi là bước ngoặt mới của nhà mạng sim số Viettel trong việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng. Khi ra mắt mã số tổng đài tra cứu này, Viettel mong muốn thay đổi thói quen và hành vi sử dụng điện thoại, và các dịch vụ viễn thông của người dùng, giúp khách hàng sử dụng sim số chủ động hơn trong việc lựa chọn các chương trình khuyến mãi, dịch vụ hiệu quả và tiết kiệm nhất.
0 Comments
Leave a Reply. |
Archives
December 2016
Categories |